Informationen zur Barrierefreiheit

Diese Informationen stellt die Käthe Wohlfahrt KG nach § 14 Absatz 1 Nummer 2 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) in Verbindung mit dessen Anlage 3 bereit. Sie gelten für den deutschsprachigen Onlineshop unter kaethe-wohlfahrt.com/de .

Rechtsgrundlage und Maßstab

Die Barrierefreiheitsanforderungen ergeben sich aus dem BFSG und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV). Danach muss der Onlineshop wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust gestaltet sein. Für den Onlinehandel gilt zusätzlich: Informationen zur Barrierefreiheit der angebotenen Produkte werden bereitgestellt, soweit die Hersteller sie zur Verfügung stellen. Die Identifizierungs-, Authentifizierungs-, Sicherheits- und Zahlungsfunktionen müssen ebenfalls wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein.

Zur technischen Konkretisierung werden die europäische Norm EN 301 549 und die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) herangezogen. Die Fassung EN 301 549 V3.2.1 ist im Amtsblatt der Europäischen Union als harmonisierte Norm zur Richtlinie (EU) 2016/2102 über Websites und mobile Anwendungen öffentlicher Stellen veröffentlicht und verweist für Websites auf WCAG 2.1, Stufe AA. Für die externe Prüfung dieses Onlineshops wurden ergänzend die WCAG 2.2, Stufe AA, zugrunde gelegt.

Unsere Dienstleistung

Die Käthe Wohlfahrt KG betreibt unter kaethe-wohlfahrt.com/de einen Onlineshop für Weihnachtsschmuck, Weihnachtsdekoration, Figuren, Geschenkartikel und Souvenirs. Das Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher.

Die angebotenen Artikel lassen sich über die Hauptnavigation, die Kategorien und die Suchfunktion auffinden. Auf den Produktseiten werden insbesondere Artikelbezeichnung, Abbildungen, Beschreibung, Preis und Verfügbarkeit bereitgestellt. Artikel können in den Warenkorb gelegt oder für einen späteren Einkauf auf dem Merkzettel gespeichert werden.

Ein Kundenkonto ist für einen Einkauf nicht erforderlich. Kundinnen und Kunden können sich im Bestellprozess anmelden, ein Kundenkonto anlegen oder als Gast bestellen. In einem Kundenkonto lassen sich Adressen speichern und frühere Bestellungen einsehen. Nach dem Abschluss wird die Bestellung bearbeitet und an die angegebene Lieferadresse versandt.

Fragen zum Sortiment oder zu einer Bestellung beantwortet der Kundenservice über das Kontaktformular und per E-Mail an service@wohlfahrt.com.

So läuft ein Einkauf ab

1. Artikel finden: Über die Hauptnavigation und die Kategorien können Sie im Sortiment stöbern. Alternativ geben Sie einen Suchbegriff in das Suchfeld ein und wählen einen Artikel aus den Suchergebnissen aus.
2. Sich informieren: Auf der Produktseite finden Sie Bilder, die Artikelbezeichnung, eine Beschreibung, den Preis und Angaben zur Verfügbarkeit. Von dort können Sie den Artikel in den Warenkorb oder auf den Merkzettel legen.
3. Warenkorb: Im Warenkorb sehen Sie die ausgewählten Artikel, Mengen und Preise. Sie können Mengen ändern, Artikel entfernen und anschließend zur Kasse gehen.
4. Liefer- und Zahlungsangaben: Zu Beginn der Kasse melden Sie sich an, legen ein Kundenkonto an oder bestellen ohne Registrierung als Gast. Danach geben Sie die Liefer- und Rechnungsadresse an oder wählen eine gespeicherte Adresse und bestimmen die Versand- und Zahlungsart. Pflichtfelder sind mit einem Stern (*) gekennzeichnet.
5. Bestellung prüfen und korrigieren: Vor dem Absenden zeigt die Bestellübersicht die ausgewählten Artikel und Mengen sowie die Liefer-, Versand- und Zahlungsangaben, die Versandkosten und den Gesamtpreis. Die Angaben können vor dem Abschluss noch geändert werden.
6. Bestellen: Bestätigen Sie, dass Sie die AGB und das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen haben, und schließen Sie die Bestellung mit der Schaltfläche „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ ab.

Wie der Shop die Anforderungen erfüllt

Der Shop wurde am 08.09.2026 in einer externen Prüfung nach WCAG 2.2, Stufe AA, untersucht und am 24.09.2026 in Teilen nachgeprüft: 19 Seitentypen von der Startseite bis zur Kasse, in der Rechner- und der Handy-Ansicht, mit Tastatur und Prüfwerkzeugen, stichprobenhaft auch mit Vorlesesoftware. Unter anderem:

• Die Formularfelder in Kasse und Kontaktformular haben Beschriftungen, Pflichtfelder sind mit einem Stern gekennzeichnet und nicht nur farblich.
• Vor dem Absenden der Bestellung können Sie alle Angaben in einer Übersicht prüfen und ändern.
• Die Schrift lässt sich im Browser auf das Doppelte vergrößern, ohne dass Inhalte verloren gehen.
• Der Bildwechsler auf der Startseite lässt sich anhalten.
• Sie werden während des Einkaufs nicht nach kurzer Zeit automatisch abgemeldet.

Barrieren melden

Stoßen Sie im Shop auf eine Barriere oder brauchen Sie Informationen in einer anderen Form, schreiben Sie an service@wohlfahrt.com.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg

E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Internet: Website der MLBF

Stand

Diese Informationen wurden am 28.09.2026 erstellt.